«Откровенный обман, при возможности никогда не пользуйтесь их услугами. Дважды придумали способ списать со всех клиентов лишнюю абонентскую плату.
Случай номер ...»
читать полностью...один: изменили условия тарифа в одностороннем порядке (соответсвенно и договора) после чего оплата на месяц вперёд сбросилась и пришлось оплачивать заново. После долгих разговоров с оператором поддержи выяснилось, что это просто наглый способ снять денег, сетуют на руководство мол мы понимаем вашу ситуацию, но сделать ничего не можем, такое руководство.
Случай номер два, произошёл сегодня: изменили способ списания абонентской платы. Раньше было по человечески, оплатил на месяц, пользуешься не зависимо от привязки к числу месяца, как тариф закончился - пополняешь. Вдруг без предупреждений списание фиксируется на первое число месяца. Ситуация такая же, интернет был оплачен ещё на пол месяца вперёд, но из за изменений договора, пакет остановили и просят оплатить заново. В следствии этой ситуации, возникли проблемы на работе, подставил провайдер. В поддержке как обычно, просто навязывают принять эту ситуацию без предложения продлить пакет, говорят сделать ничего не могут, платите.
Итог: доверия к фирме никакого нет, откровенные мошенники, черт его знает что они ещё придумают ради вытягивания денег из клиентов. Почитайте отзывы в их группе ВК и на других сайтах, все жалуются на эту же ситуацию.»
«Перешел на данного провайдера с Суммы Телеком, т.к. работаю в интернете, нужен был стабильный канал с хорошей тех поддержкой. Первые года два было все отлично, ...»
читать полностью...единственный минус, цена 850 рублей за 50 мегабит, но я готов платить и 2000 рублей, если будет стабильная работа и качественный саппорт.
С ферваля 2022 года все изменилось, качество связи стало просто ужасным, сейчас есть интернет, через час нет. Скорость по замерам, пинг 30-80 до питерских сайтов, ко мне 45, от меня 2-10 мегабит, такие вот просадки могут быть не предсказуемо, в любое время. Работать не возможно. Несколько раз оставлял заявки, говорили передадут мастерам. Последняя переданная вот месяц назад, так никто и не связался... Сегодня звонил, - передадим заявку на диагностику.... Попросил связать с начальством, - сказали, что это не возможно в принципе. Нет начальства, не бывает... саппорт теперь работает только днем, т.е. если после 21:00 у вас вырубится интернет, - то до утра вы о нам можете забыть. И все это, за космические деньги, в сравнении с другими провайдерами.
Устраивало, пока было за что платить, - за качество и саппорт, сейчас вообще не устраивает. Качества нет, саппорт вообще не понятно зачем нужен...»
«Интернет от Авелакома у нас проведен на работе. Довольны как коты на Масленницу: снабжается весь офис, но проблем почти нет. Наблюдаются технические перебои, но...»
читать полностью... это случается у всех и не всегда по вине провайдера. Хотел провести домой, но у нас не проведены сети компании, да и весь дом подключен к другой компании. Пока не получается. »
«Пользовался услугами около 7 лет, после сменил адрес. Периодически помехи в соединении, но это есть у каждого. Все проблемы устранялись быстро через онлайн чат....»
«Оставил заявку на подключение, позвонили минут через 20. В тот же день пришел мастер и подключил меня к интернету. Настроил очень быстро мой китайский роутер, н...»
читать полностью...астроил смарт ТВ, скачал Смотрёшку на телевизор не смотря на то,что в магазине Самсунг мы не смогли сами найти это приложение. Интернет быстрый, работает отлично, телевизор тоже работает нормально, картинки не плывут. Ставлю оценку 5 из 5.»
«БИЗНЕСТЕЛЕКОМ наш первый провайдер в новом офисе, качество интернета радует, ведь у нас несколько компьютеров, которые работаю в одной программе, интернет необх...»
читать полностью...одим постоянно. За счет хорошей, стабильной скорости программа никогда не виснет, от этого кончено же зависит качество и нашей работы. Спасибо компании за качественный продукт.»
«Несколько раз пытался узнать, куда ушел трафик (16 ГБ за три дня, с 19 по 21 ноября 2018), но безуспешно. При этом никто из членов семьи в эти дни практически н...»
«посмотрел, что класс 5 человек поставили, а минус 15. А у меня он 7 лет и... и я ему не звоню годами... типа нет сигнала и т.д. он как светодиодная классная лам...»
читать полностью...почка на потолке - светит и светит... сам удивился, что 7 лет прошло. Цена не выше, чем в других. Скорость... не как 220 вольт в розетке. Меньше . Не 50, а 45 Мб/с. Мне хватает.
Вот.»
«Наверное, единственный провайдер, который дает возможность протестировать скорость интернета и пинг еще до того, как вы официально к нему подключитесь. Часто ра...»
читать полностью...ботаю и играю по сети, поэтому воспользовался услугой и остался крайне доволен.»
«Раньше было хуже. Возможно во время последнего сбоя они поменяли какое-то оборудование, но теперь все работает нормально. Раньше сеть от роутера не ловила в сос...»
читать полностью...едней комнате, хотели его менять. Оказалось, что проблема была не с нашей стороны. »
«Стабильность интернета - это то что ГТК успешно избегают. Становится обыденным скачки или временная пропажа интернета. Правильно после такого обратиться в служб...»
читать полностью...у поддержки. Так и было сделано. Предлагают несколько действий - если не работает, то скажут мол будем с этим работать. На этом всё, ничего не исправится, надежды нет. Удивлён что компания работает ещё с таким отношением к клиентам, в это время, на моё мнение, подобные компашки должны вытесняться из рынка.»
«Я являюсь абонентом АО «ЭР-ТЕЛЕКОМ ХОЛДИНГ» подразделение в Санкт-Петербурге "Дом. ру", пользуюсь услугами предоставления интернета от 26.12.2015 г., интернет-п...»
читать полностью...акет «MEGA XL», оплата услуг по тарифу производится своевременно, но получаю некачественные услуги. Постоянно: частое отсутствие соединения с интернетом, частые ошибки цифрового телевидения – разрывы соединения с интернетом, что делает невозможным просмотр телепередач, постоянные ошибки в работе вай-фая, предоставляемое оборудование часто ломается, постоянная его замена, перепрошивка, перезагрузка и прочее. Мои обращения к интернет-провайдеру, к специалистам техподдержки по телефону желаемого решения проблемы не приносят, по телефону специалисты часто хамят и просто издеваются над клиентом, мастера не приходят и не отзваниваются что не придут, добиться какого-либо адекватного решения проблемы невозможно, хотя предоставление услуг интернет-связи регулируется ФЗ «О связи» и ГОСТ «Показатели качества услуг доступа в Интернет». За все время пользования услугами в компании дом. ру (в период с момента подключения от 26.12.2015 и по сей момент 29.12.2021) количество обращений превысило все возможные разумные показатели, их более 60! За 72 месяца более 60 обращений о некачественных услугах и некорректной работе оборудования! Постоянное навязывание платных услуг, пришлось купить дорогой роутер у компании, навязывают некорректно работающее оборудование ( в частность телеприставку мовикс про). Я прошу службы контроля роспотребнадзор, роскомсвязь и прочие службы регулирующие качество поставки телекоммуникационных услуг обратить внимание на компанию "Дом. ру" и провести соответствующие проверки по качеству предоставляемого обслуживания абонентов в городе Санкт-Петербург.»
«В основном на hydra2web переводят ETH и биткойн. Присутствует большое множество групп криптографических систем для приобретения вещей в сети интернет. На сегодн...»
читать полностью...яшний день максимально быстрый путь купить инкогнито в сети – это использовать криптовалюты. Биткоин – это инвариативная платежная система, дающая стопроцентную анонимность пользователю.»
«Углубляйте качественные гиперссылки на ваш интернет сайт и умножьте посещаемость, ИКС. Разбавьте текущую ссылочную массу, усиливайте беклинки с бирж ссылок, фиг...»
читать полностью...ура ссылок, таейр 1. тайер 2, тайер 3. Пожизненные ссылки с трастовых сайтов на ваш интернет ресурс, экономичнее чем на биржах и аналогов на интернет рынке беклинков. Официальный сайт - https://seobomba.ru/»
«Постоянно тормозил интернет. Когда нервы закончились и выяснилось, что нам предоставляют скорость в разы ниже заявленной, стала звонить в поддержку и ругаться. ...»
читать полностью...Выслали мастера, поменяли настройки на ноуте, чего то изменили в роутере - через 2 часа все было нормально. Получается, сама виновата)))»
«Провайдер стабильный, разрывы случаются, но думаю как и у всех. аварии устраняют в кротчайшие сроки. скорость соответствует тарифу.
Техподдержка доброжелательн...»
читать полностью...ая, радует, что обещанный платеж дможно получать несколько раз в месяц.
Один раз сбил настройки роутера, оператор быстро объяснила куда надо зайти и что вводить.»
«Хороший провайдер за свои деньги. Очень грамотные ребята из техподдержки. В случае проблем всегда просто и доступно объяснят. Мне скорости всегда хватает, могу ...»
читать полностью...скачивать без ограничений и смотреть видео без "зависаний", а больше у меня претензий нет. В общем, если хотите сэкономить на цене и не особо требовательны к скорости, то могу рекомендовать, как надежную компанию. Пользуюсь сам с 2013 года.»
«When I moved to Russia my new landlord got me SPB Infinity and that provider worked pretty well, but then that company was taken over by Lantelekom and the serv...»
читать полностью...ice and connection became awful. It's cheaper than some other networks and the speed is okay (when it works) but there are constant system breakdowns and when you ring up the company the people on the phone fob you off with random excuses. There's only so many times you can hear общие неполадки before you realise you need to change provider.
Когда я переехал в Россию, мой новый арендодатель купил мне SPB Infinity, и этот провайдер работал довольно хорошо, но потом эту компанию захватил Lantelekom, и обслуживание и связь стали ужасными. Это дешевле, чем некоторые другие сети, и скорость в порядке (когда она работает), но есть постоянные поломки системы, и когда вы звоните в компанию, люди по телефону обманывают вас случайными оправданиями. И так много раз, когда вы можете услышать; общие неполадки, прежде чем вы поймете, что вам нужно сменить провайдера.»
«Подключался к данному оператору, когда он еще назывался «прайм-телеком» (интересен тот факт, что компания «метробит» не предоставила договор оказания услуг, на ...»
читать полностью...просьбы подвезти кормят обещаниями и не привозят).
Поддержка не является круглосуточной и не работает вовсе. В случае отсутствия интернета, до оператора невозможно дозвонится, какое-то время висишь на линии, затем они отключают звонок. В чате представленном на сайте они также не отвечают.
Однозначно буду меня оператора. «Качество, оперативность и важность каждого абонента» как они заявляют на сайте, не имеет к ним никакого отношения.»
«Оплачиваемая скорость 100мб/с, стабильная скорость 29мб/с максимум, регулярные сбои ввиду каких- то наладочных работ на сутки, нечестность в списании оплаты. В...»
читать полностью... договоре аренды оборудоыания указано Безвозмездно и оплата 0 руб. Ежемесячно с 31.01.2016 начислялась плата за 2 ед оборудования 20 руб. Официальный Ответ на заявление на перерасчёт был начисления корректны. И все. Диалог закрыт. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ЖУТКИЙ БАРДАК»
«По истечении двух сроков ремонта отазка одна и та же - мастер не может получить доступ на чердак от управляющей компании для замены оборудования
Не рекоменду...»
читать полностью...ю к подлключению
вынужде искать другого провайдера»
«Лет 6-7 пользовался их услугами. "Обычный" тариф не позволял пользоваться сетями Р2Р. Нельзя было показывать большой исходящий трафик. Их достоинство сейчас нив...»
читать полностью...елировано - у всех провайдеров достаточные для подавляющего большинства клиентов скорости Интернета.
Теперь важнее поддержка и дополнительные услуги и сервисы.»
«Ужасное предоставление услуги: интернет постоянно слетает, поэтому каждый раз приходится перезагружать роутер, Skyp от Wi-Fi вообще не работает!!! Пришлось кину...»
читать полностью...ть провод от роутера к компьютеру (через всю стену), спрашивается - зачем тогда wi-Fi? Да и стоимось предоставления услуг тоже выше, чем у др. провайдоров.»
«Подключал Петросвязь в феврале 2022, в Парголово. Мастер, что подключал грамотный, посетовал только на проложенный кабель, что больше 100Мбит не даст. Но тут и ...»
читать полностью...претензия собственно, ни к нему, кабель был проложен строителями) Тариф был по акции выгодный - 250р/мес, скорость порядка 95Мбит, при заявленных до 100Мбит, пинг вообще 1мс показал - достойный результат. Есть конечно и ложка дегтя, что для максимально выгодной оплаты в дальнейшем, сумму придется внести аж за полгода-год вперед. В общем, провайдер скорость заявленную держит, по технической части - проблем нет, деньги за услуги просит разумные, могу рекомендовать.»
«Подключен более года. При любых вопросах - звонок в call центр и в течение суток проблема решается. При проблемах кабеля на следующий же день приезжал мастер и ...»
читать полностью...бесплатно все поправил, в удобное мне время. Имеются проблемы со стабильностью скорости, но у кого их нет?»
«Услугами пользуюсь год, критичных ситуаций не возникало. По мелким неполадкам решение всегда быстрое. В стандартный пакет услуг входит ip tv. Техподдержка работ...»
Заявленная скорость практически сохраняется даже в часы активной нагрузки на сеть. В ночное время скорость чуть больше. Минус в отсутствии внутренних ресурсов.
«На протяжении полугода невозможно пользоваться интернетом от Простор Телеком, разочарованы, поменяли по их совету роутер на новый, хотя и тот был не старый, все...»
читать полностью... обновления соответственно тоже скачали, но техподдержка Простора усиленно рекомендует выключить из розетки роутер, типо у них все ок. Бред»
«Пользуемся Пулнетом более 10 лет, в трех квартирах в Московском районе. Пулковское шоссе и улица Пилотов. Нареканий нету вообще. Скорость 100 мегабит/c за 450 р...»
читать полностью...уб в месяц (если по абонементу то 350 руб). Скорость 100 реальная, без ограничений - и по speedtest и по торрентам. По трафику тоже ограничений нет (или я их никогда не достигал). Просадок скорости не бывает. Падает очень редко, исправляют очень быстро. Предоставляют всем клиентам индивидуальные публичные IP адреса. Зачем предоставляют, понятно - чтобы не тратиться на оборудование для NAT и СОРМ :-))) Но тем не менее для клиента, которому нужен постоянный публичный IP (для меня, например) это очень удобно. Сами IP адреса постоянные. Провайдер формально не гарантирует их постоянство, но по факту не меняет их годами. Менять провайдера не планирую категорически. Привязка к MAC адресу клиента раньше была, и при смене оборудования приходилось возиться с мак адресами или звонить в поддержку, но после изменений в 2020 году привязку отменили. Сейчас IP привязаны к порту клиента, MAC-и можно хоть каждый день менять без последствий. Что касается IP телевидения, то пару лет назад оно работало с некоторым бардаком - все время менялись списки каналов, менялся софт для подключения и просмотра, и т.д. Сейчас все работает через клиента IP-TV Player и вроде бы все стабильно. Но я сам этим не пользуюсь и не интересуюсь, адекватно оценить не могу. Недостаток - доступ в личный кабинет только из сети самого Пулнет. Если интернет отключился за неуплату, то пока не оплатишь, в личный кабинет не попадешь и даже задолженность не посмотришь. Облегчают ситуацию СМС-информирование и обещаный платеж (на 1 и на 5 дней), но СМС информирование тоже имеет один недостаток - если на меня оформлены две квартиры, то мне приходят два СМС с балансом, в которых не указано по какому адресу/договору какой баланс.»
«Закрыты порты на динамическом адресе с 20-20000 наглухо. Карл порты закрыты на динамическом адресе! Нет входа из интернета к своей локалке. Принуждают к услуге...»
читать полностью... внешнего айпи. Он мне ненужен. Откройте порты!!! Провайдер вечно от кого-то шифруется. Поднимает тарифы без уведомления. Много цензуры запретов. Техподдержка глухая. Не слышат клиентов. Тот случай что зажрались. Не подключайтесь. Будет односторонняя связь как с телевизором. Смотреть можно, сказать нельзя. Вам это оно надо!?»
Вешу на линии в ожидании уже 43 минуты, мне кажется это дольше чем в поликлинике, 5 раз оставлял заявку на отключение антивируса, пятый месяц за него плачу
«Если мне не изменяет память, на РСВО (тогда РТС) перешли лет 15 назад. За это время цена менялась мб лет 8 назад. Никаких проблем не возникало, интернет падал т...»
читать полностью...олько когда бывали сильнейшие погодные катаклизмы в СПб (раза 2-3 за это время). Поддержка прекрасная (и когда надо для чайников по телефону помочь прописать свойства сети, и когда мы тариф каждый месяц меняли, экспериментировали). В пятницу позвонила узнать, почему снизилась скорость. На следующий день пришел мастер, посмотрел провод своими приборами, потом на лестничной клетке что-то починил и все снова залетало. Надеюсь, компания так и продолжит свое развитие, сохраняя бережное отношение к своим клиентам) п.с. цены тоже зачет, оплату произвожу автоматически из приложения банка.»
«Когда-то был ойстер телеком. Всё было в порядке. Затем делёжка у них или что-то произошло. Остались мы с ойстером(( И понеслось. Сначала не сильно напрягало, не...»
читать полностью...большие перерывы 5-15 мин. В мае 2022 интернета не было почти неделю в общей сложности. НЕДЕЛЮ!!! Это для юр. лица с кассой и прочими онлайн рабочими процессами, очень критично. За время которое они "устраняли" неполадку (где-то в райне 3-й Советской), нашёлся другой провайдер и наладил связь. Договор расторгнут в одностороннем порядке. От ойстера ни извинений ни перерасчета. Мало того, теперь они ещё требуют неустойку за следующий месяц. Постыдились бы... Да где уж там, суд так суд.»
«Хороший личный кабинет и большое количество опций. В частности, пользуюсь обещанным платежом. Чинят неполадки быстро, мастера приходят в день вызова или на след...»
читать полностью...ующий. Поддержка нормальная, дозвонился сразу.»
«Каждый месяц у них что то ломается по 2-3 раза в месяц бывает по 2-5 часов нет инета а сегодня целый день после звонка в служак поддержки сказали что они устран...»
читать полностью...яют не поладки до трёх дней и то что нет инета целый день не чего страшного! Вообщем провайдер так себе а переключится на Другова не имею возможности так как только они тут приходится терпеть этот мусор!»
«Услугами пользовался до переезда 5 лет. Устраивала цена тарифа. Были случаи повреждения кабеля — восстанавливали соединение довольно долго. Иногда отключался ин...»
«Пользуемся уже очень давно. Никогда не подводил. Бывают случаи, конечно, но все очень быстро исправляют. Очень терпеливая и вежливая техподдержка. Хорошая скоро...»
читать полностью...сть. У нас три компьютера, телевизор и гаджеты через ВИ-ФИ. Все отлично»
«Ужаснейшая контора. Натуральное вымогательство денег. Сроки договора не соблюдают, выставляют баснословные цены, (проверить их обоснованность никак нельзя) а пр...»
читать полностью...и отказе от ремонта - сюрприз - требуют 1200 р за диагностику (менеджер об этом конечно не предупреждает, это написано мелким шрифтом в договоре). Собираюсь подавать на них в суд.»
Пользуюсь услугами6 лет.Отличный провайдер, не без недочетов, но ничего критичного. Были проблемы при настройке IPTV, решили быстро и все работает без сбоев..
«С провайдером уже больше года, приемлемые тарифы по соотношению «цена-скорость». Подключен по оптической линии, монтаж был на высоте — ни единого провода не вид...»
«Постоянные обрывы, сидим по под дня без интернета, никчёмная техподдержка, которая только и может что сказать перезапустить роутер ,такие же и их мастера серв...»
читать полностью...исные, последний просидел у меня 3 часа и ничего не сделал, мол роутер у вас не тот( а вот сосед айтишник за 20 минут справился)
Поднимают тарифы, не извещая об этом, постфактум узнаёшь.
Говно а не компания.»
Нестабильность, регулярное отсутствие интернета, частые поломки сети, недобросовестность сотрудников, некачественная работа службы технической поддержки
«Уже много лет пользуюсь провайдером Эт Хоум ! Когда в последний раз обращался в техподдержку ; уже и не помню . Все и так стабильно работает ! Периодически наз...»
читать полностью...ванивают конкуренты , но ничего лучше предложить не могут !
Надеюсь что и дальше компания Эт Хоум , продолжит нас радовать качественным и стабильным интернетом ! За что вам большое Спасибо !»
«Безумно рада, что данный провайдер появился не только в Невском районе. Переехал по новому адресу, я обнаружила, что мой любимый провайдер появился в моем новом...»
читать полностью... ЖК. Стабильный интернет, который работает качественно. Компания, к которой можно обращаться 24/7 и тебе всегда помогут. Радует, что компания всегда может пойти тебе на встречу и предоставить обещанный платеж, если вдруг забыл заплатить((
Спасибо, что действительно остались компании, которые доброкачественно предоставляют свои услуги.
Являюсь пользователем более 8 лет! Очень рада!»
«Мне, как пенсионерке, очень нравится цена. У них есть специальных тариф для пенсионеров и он бесплатный. Пока учусь работать в интернете и подключила самый деше...»
читать полностью...вый тариф за 150 рублей. Плохо работает или скорость интернета или компьютер, вызову мастера и узнаю.
»
«этот интернет-провайдер не заслуживает ни оценок ,ни отзывов.
качество обслуживания как при коммунистах:хамство граничащее с наглостью
качество работы интерне...»
читать полностью...та соответствующее.стабильно отключение 1-2 раза в неделю.сначала отключали на пару часов.сейчас оборзели и отключают сутками»
свернуть
При выборе поставщика связи важно знать не только о тарифах и дополнительных опциях, но и подробно изучить отзывы о выбранном интернет провайдере. Сразу отметим, у каждой компании есть как свои недостатки, так и преимущества. Поэтому рекомендуем относиться к чужим мнениям с определенной долей критического мышления.
В данном разделе есть несколько способов понять, какой интернет провайдер лучше подключить. Вы можете не только прочитать отзывы о провайдерах, но и проанализировать процент отрицательного количества отзывов от общего числа абонентов или ознакомиться с детализацией оценки по параметрам: стоимость, скорость, стабильность, честность. Для прочтения всех постов о выбранной компании перейдите на страницу конкретного поставщика услуг.
Форум об интернет-провайдерах предназначен не только для тех, кто собирается подключить интернет, но и для состоявшихся абонентов. Чтобы выразить праведный гнев и рассказать о проблемах, с которыми вы столкнулись, используйте форму «Написать отзыв». Также, обязательно посоветуйте провайдера, если вы довольны услугами связи. Чтобы поставить мгновенную оценку достаточно одного клика: лайк или дислайк.
Опираясь на опубликованные отзывы о провайдерах интернета, вы можете составить общее впечатление о качестве услуг. Выбор всегда остается за вами!
Месяц у нового провайдера за наш счет! Если подключенный с помощью нашего сервиса провайдер перестал вас устраивать, мы оплатим за вас первый месяц у нового. Предложение доступно в течение 3-х лет с момента подключения.
Оставьте свой номер телефона. Менеджер перезвонит вам в ближайшее время и поможет выбрать тариф.
