Провайдер Енева - отзывы в Санкт-Петербурге

Достоинства: какой то интернет все-таки есть

Недостатки: support, перебои, цена, лояльность.

Дружу с ними 9 лет (сначала ОБИТ). Скорость 100 + 72 бонусная. По факту не более 90... Годовые абонементы убрали. (Бояться потерять деньги). Ценник в этом году вырос невероятно, по сравнению с другими провайдерами. Жалею о том, что прекрасное имя ОБИТ позорят рядом с Еневой.... На встречу с клиентом не идут. Не стремяться сохранить клиента (а ведь "курочка по зернышку") О предстоящих работах и авариях не сообщают. Дозвониться в поддержку невозможно. Такое впечатление, что там сидит один человек и не знает, как ему разорваться... В общем - испохабили всю услугу. Мечтаю, чтобы ОБИТ опять взял все в свои руки... Однако буду отключаться.

Достоинства: Нет

Недостатки: Тех. поддержка ,стабильность интернета

Несколько раз за день отключается интернет Ужасная техническая поддержка Хочешь узнать у них почему нет интернета, не отвечают,отвечают только тогда, когда интернет уже появился и так у меня за день было 2 раза,каждый раз отвечали только по факту включения интернета. до этого момента сиди и гадай почему его нет и когда включат. Не рекомендую этого провайдера людям,к оторые работают удаленно

Отвратительное отношение к своим клиентам! Обманывают на деньги, сначала говорят одну сумму , потом другую и счет за оказанную услугу выставляют через неделю…, а не по факту оказания услуги. Я считаю это чистой воды обманом и вымогание м денег.

Достоинства: Хорошая компания

Недостатки: вроде нет

Спасибо Лилии из абонентского отдела, очень вежливая девушка, помогла разобраться в проблеме!

Хорошо

Достоинства: Стабильность услуг и сервиса

Недостатки: Не обнаружил

У меня мой роутер сломался, пришлось звонить. Дозвонился быстро. Сразу оформили заявку на выезд специалиста и в этот же день все починили. СПАСИБО!

Достоинства: Хорошие специалисты техподдержке

Недостатки: Не нашёл пока:)

Подключили 2 месяца назад интернет в небольшой офис, по рекомендации соседей по БЦ. Радует, что интернет проводной, падений не наблюдаем. Да, получается не так дешёво, как купить симку и роутер, но для нас принципиально важно, чтобы не было перебоев и именно провод, так как день простоя нам стоит дорого.

Достоинства: Скорость, стабильное соединение, быстрое подключение

Недостатки: Не выявил

После дом ру и Ростелекома можно сказать, что доволен. Хорошее соотношение цена-качества. Оно того стоит.

Достоинства: Оптика, хорошая скорость

Недостатки: Вроде нет пока

Пользуемся в Парголово полгода, среди провайдеров в нашем доме этот наиболее подошел по цене и качеству. Подключили быстро. Пока доволен, если вдруг накосячат обязательно напишу!

Достоинства: качественный интернет и телек

Недостатки: пришлось докупать приставку

Пару неделю назад подключили в новую квартиру(район Парнас) интернет и цифровое ТВ. За всё про всё вышло 400 рублей в месяц. Не знали, что нужна приставка для нашего телевизора, пришлось её купить. Вернее, взяли в рассрочку. Пока всё устраивает.

Достоинства: Стабильность

Недостатки: Цена

Долго сидел на Ростелеке, но задолбали постоянные вылеты у них. Из провайдеров в Доме были ещё Обит и Мегафон. Выбрал Обит потому что они тянут кабель сами.

Достоинства: качество обслуживания, люди

Недостатки: не демпингуют по ценам. но это оправдано в принципе

Долго маялся на рт, часто были перебои с инетом, и надоела футболящая меня постоянно техподдержка (например бывало так - звонишь - соединяет с роботом - потом на человека - потом опять на робота и так по кругу). В обите всегда разговариваешь с людьми и это приятно. Я знаю что в любой момент в случае проблем быстро их решу и получу оповещение об аварии, а не буду сам гадать, что случилось.

Достоинства: стабильность

Я IT-специалист, работаю дома, с обит уже скоро 6 лет. Вот за эти 6 лет было может быть три случая, когда мне пришлось переключиться на мобильный интернет. Скасибо.

Достоинства: Честность

Недостатки: Не обнаружил

Делают по реальной скорости всех конкурентов. Всё летает, пинг 1:)

Достоинства: стабильность, без вылетов, техподдержка

Недостатки: цены средние

Я на всём экономлю, но на инете поняла, что чревато. Два года меня мурыжило по 3-м провайдерам, не один из них при этом не мог обеспечить интернет без вылетов (я веду стримы, это важно). Обит последний, пока всё гуд (3 месяца). Похоже, хороший интернет сегодня редкость, поэтому пусть у Обита всё будет хорошо.

Искала сайт ОБИТ и увидела этот, решила оставить отзыв. Почитала отзывы, и поняла, что у меня-то всё ок с провайдером, стало немного обидно. В общем в защиту Обита могу сказать, что как минимум у нас в парадной все на Обите, и жалоб нет.

Достоинства: стабильные 100 мбит

Недостатки: не обнаружено, разве что подключались к дому долго(пришлось месяц сидеть на другом провайдере)

Снимал квартиру и сидел на Обите, потом переехал в новый ЖК, где Обит обещался, но не было. Пришлось подключить другого провайдера, но качество было заметно ниже. Когда в дом пришёл ОБит(наконец-то!) переключился на них.

Достоинства: К сожалению единственный провайдер в моём поселении

Недостатки: Основной не достаток пострянные вылеты и перезагрузка роутера

Самый отвратительный провайдер!!! Нельзя вот так просто посмотреть кино или просто посидеть в интернете!! Это недоразумение «обит» постоянно вылетает! Как же мы с семьёй ждём когда у нас появиться новый провайдер типа скайнет, сразу же перейдём на них. 

Достоинства: самая адекватная поддержка, что я встречал

Недостатки: немного завышен тариф, но если брать абонемент выходит дешевле, чем у других

Подключили интернет и смарт-ТВ домой. Пару раз за 3 года были сбои, но мы всё быстро решили с поддержкой. За что им огромный респект!

Достоинства: Человеческая поддержка, быстрый выезд монтажников. В целом стабильная связь

Недостатки: Иногда падает скорость, но ненадолго

На обите уже 5 лет. За это время около 10 раз падала скорость в 2 раза, после звонка в поддержку проблему быстро решали. Один раз была авария на линии во время урагана, но монтажники выехали и за пару часов спаяли кабеля. Претензий по работе нет!

7 сентября я обратилась с просьбой провести мне в квартиру интернет. Время было только на вечер. Для меня было важно провести его до 19.00 часов. И мне пришли на встречу. Диспетчер сообщил мастеру по имени Владимир и он в ближайшее время оперативно все сделал. И еще предложил мне хороший тариф. Огромная благодарность за оперативность и профессионализм.

Достоинства: Вспоминать про Обит приходится редко

Недостатки: ну не знаю, что придумать

Разок интернет кончился, позвонила - сразу ответили, что-то поделали - и все ок, полет нормальный около года.

Достоинства: Постабильнее, по крайней мере у меня в районе

Недостатки: практически нет но с компенсацией (ответственностью) как и во всех теперь.

Очень жаль, что такой провайдер начинает скатываться к уровню остальных. Считаю что при возникновении проблем с оказанием услуг (а они бывают) должны автоматически делать перерасчет и компенсации. А на данный момент требуют составить заявление. Почему я оплатив услугу, должен бегать или даже заходить куда то и что то писать, когда проблема отсутствия доступа в интернет полностью по вине провайдера? Опять же, те кто не написал - тому и не будет перерасчета. Опять же НИКТО не предложил хотя бы написать это заявление на перерасчет. Только после прямого вопроса. И судя по ответу - перерасчет это редкость для этого провайдера.

Достоинства: Оперативность, стабильность, качество!!!

Пользуюсь ОБИТом уже два года, отличный постоянный сигнал. Работает без внезапных перебоев. Каждый раз как планируются работы на линии, всегда предупреждают по СМС и на E.mail. За два года было одно внезапное отключение и как выяснилось не по их вине. Да и справились с проблемой быстро!

Норм, стабильность в ценнике и качестве, без замечаний

Достоинства: Нет перебоев, скорость не падает, рассрочка на роутер

Норм провайдер. Стабильно, не дороже чем у других Часто есть акции. Если их не пропускать, то постоянно экономить можно

Достоинства: быстро провели, интернет летает, нет скрытых платежей

Недостатки: хочется дешевле))))

понравилось всё: от работы связиста до техподдержки. Все красавцы. Интернет просто космос

Достоинства: Качество услуг, устранение неполадок, компетентные сотрудники

Недостатки: Не заметил

Добрый день, подключал свою организацию к данному оператору связи насколько лет назад, за время использования несколько раз встречался с парой проблем, первый раз был обрыв кабеля, восстановили в тот же день и несколько раз выходило из строя оборудование, вероятнее всего из-за наших проблем с электричеством, оборудование меняли через пару часов. В целом, все устраивает.

Достоинства: Качество. Стабильность. Честность.

Недостатки: Будем искать, пока нет.

Нравится то, что не звонят постоянно с акциями и предложениями, изредко, коротко и по делу.

Достоинства: Цена-качество

Цена чуть выше конкурентов,при этом качество на высоте,не надоедают постоянными звонками с навязыванием услуг.Однозначно могу рекомендовать!

Достоинства: Быстрое подключение, хорошее качество услуг, отличный сервис.

Недостатки: Цена выше среднего

Спасибо, все круто сделали. Меня подвёл другой провайдер, Обит в краткие сроки сделал подключение, сроки выдержали, всегда были на связи. Ценник оказался выше, но не настолько что об этом стоит переживать. Оно того стоит

Достоинства: нет

Недостатки: Высокие цены, Пытаются закабалить договором

Не работаем с 27 марта, уведомили менеджера о том, что нужно отключить услуги, что не можем вести деятельность, сказали, что все ок. Не отключили, продолжили выставлять счета. В сухом остатке. - Завышенные цены ! - Требуют деньги когда услугами никто не пользуется - Невозможно отключиться - Когда общение с 5 раза уже перешло, на то, что отключите нас и мы не будем пользоваться, вдруг вспомнили про то, что нужно письменно уведомить о расторжении договора, но долг оплатите. П.С. Если есть другой провайдер НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ОБИТ и ТОЛЬКО В БУМАЖНОМ ВИДЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ДОКУМЕНТЫ. Менеджеры скажут все что угодно, что продолжать выставлять счета.

Достоинства: нет

Недостатки: Мошенники!

Попросил расторгнуть договор, сказал, что не смогу оплачивать их услуги больше, съезжаем из офиса. Сказали, что будут продолжать оказывать мне услуги до тех пор пока я физически не явлюсь к ним и не расторгну договор. В период короновируса  заставляют явиться к ним в офис лично. Жуткая компания!

Достоинства: Нет

Недостатки: Не попадитесь случайно к этому провайдеру!

Подключились к данному провайдеру. Через месяц хотели отключиться. Но не вышло! Мало того начислили пени. Угрожали штрафами. Кричали о их упущенной выгоде. До сих пор не можем уйти от них. Если есть юристы на этом форуме. ПОМОГИТЕ! Достал этот ОБИТ.

Достоинства: юр. отдел компании Обит

Недостатки: кабальные условия договора

Внимательно читайте условия договора! В октябре 2019 года между моей компанией и ООО "ОБИТ" был заключен договор. Обит, как провайдер, достался нам от предыдущего арендатора помещения и я решила пользоваться их услугами, чтобы не тратить время на поиск и переподключение. При необходимости расторжения договора в феврале 2020 года, ООО "ОБИТ" согласился его расторгнуть при выплате им 396 000. В их договоре присутствовал пункт, по которому мы обязаны пользоваться их услугами 36 месяцев. Про срок пишут в спецификации, про расторжение - в пункте 4.4 договора. Будьте внимательны. Ведут себя по скотски, ни с одним провайдером не было таких ситуаций (а их у нас на разных точках было предостаточно), но договор подписан, ничего тут не сделаешь. Надеюсь, что с таким подходом, в скором времени останутся без клиентов. Легче писать такие договора, чем предоставлять качественные услуги по конкурентной цене. Юр. отделу "Обит" - браво.

Достоинства: Скорость, цена, тариф без приставок, накопление скорости

Недостатки: Долгий ответ от поддержки

Скорость всегда соответствует заявленной (за год использования только один раз была просадка по скорости, которая решилась в течении двух часов), на время проведения технических работ создают рассылку с предупреждением :) мелочь, а приятно. Так же за год использования замечен один обрыв связи минуты на 3-4, больше ни одного не было (от сбоев и аварий никто не застрахован, считаю это погрешностью). В целом очень доволен, оплатил и забыл, ещё и скорость копиться и растет. Единственный минус ответа поддержки порой долго нужно ждать( а так все отлично. И в заключении промокод

Достоинства: Почти всегда заявленная скорость соответствует получаемой.

Недостатки: Никакого постоянства по стоимости услуг!!! Очень дорого даже если платить на пол года вперед! Предлагают уплатить за два!!!! года вперед, вот тогда тариф будет 350р в месяц.

Не устраивает стоимость обслуживания! За пол года заплатила 2400 (якобы со скидкой), за 50мбит, а теперь уже 2700хотят... А что изменилось, что стало лучше? Меняю провайдера.

Достоинства: Их нет!

Недостатки: Цена, скорость, работа

Постоянные перебои, иногда приходится перезагружать роутер. Цены завышены капитально. Скорость не соответствует цене абсолютно. Жаль только то, что в нашем ЖК это единственный предоставляемый интернет провайдер. Как только появится возможность сменить, обязательно это сделаю. Не выбирайте для подключения Обит.

Достоинства: отсутствуют

Недостатки: скорость, техническое обслуживание и консультирование, цена, etc.

Отвратительный интернет! Скорость низкая, соединение прерывается, стабильно 3-4 дня в месяц происходят "технические неполадки", на устранение которых требуется НЕОПРЕДЕЛЕННОЕ время, а так же случаются "аварии", в то время как с баланса производятся списания в полном объеме. РЕБЯТА, РАБОТАЮЩИЕ В ТЕХ. ПОДДЕРЖКЕ, ВЫ ПРИХОДИТЕ В ОФИС ПРОСТО ОТСИДЕТЬ РАБОЧИЙ ДЕНЬ? РЕБЯТА, НАНИМАЮЩИЕ СОТРУДНИКОВ ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ, ВЫ ВООБЩЕ СМОТРИТЕ, КОГО ВЫ НАНИМАЕТЕ? ВЫ ХОТЯ БЫ ОБ ОБЩЕМ РАЗВИТИИ ЧЕЛОВЕКА СОСТАВЛЯЕТЕ КАРТИНУ??? НЕ ГОВОРЯ УЖЕ О КОМПЕТЕНТНОСТИ!!! НЕ НУЖНО ПРЕДОСТАВЛЯТЬ УСЛУГИ, КОТОРЫЕ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ НЕ УМЕЕТЕ, КАМОН! ЛЮДИ ПЛАТЯТ ВАМ ДЕНЬГИ!! ПОЧЕМУ КТО-ТО ДОЛЖЕН ЧЕСТНО РАБОТАТЬ, А КТО-ТО КАК ВЫ???? В общем, я считаю своим долгом при каждом удобном и неудобном случае упоминать в деловых и дружеских беседах ВАШУ КОНТОРКУ и отговаривать честных граждан пользоваться вашими услугами. Благо, сфера деятельности обеспечивает широкий круг общения!

Недостатки: Аферисты!

Подключал интернет, чтобы пользоваться дома, при подключении была акция - если берёшь пакет на 6 месяцев и больше, то подключение бесплатное, мы взяли сразу 18 месяцев, так по прошествии полугода мне звонят и, якобы, мы ещё не доплатили за подключение 1500 рублей и выслали мне на почту приложение к договору, на котором даже не моя подпись. Если отключат интернет, буду из принципа судиться и требовать возбуждения уголовного дела против руководителя

Достоинства: нет

Недостатки: ужасная скорость!

Сотрудники жалуются! Скорость просто ужас какой-то! При этом ничего не исправляют! Так и говорят, что не знают, в чем проблема! А расторгнуть договор с ними невозможно, потому что они очень хитро его сделали!

Достоинства: цена, скорость

Недостатки: пока не выявили

Пользуемся услугами Обита чуть меньше месяца, всё устраивает. До Обита были подключены к другим, разным провайдерам, пока Обит лидирует по заявленной скорости :)

Достоинства: вероятно, они есть

Недостатки: вечные просадки скорости, техподдержка не отвечает по 3 минуты на звоноки

месяц нормально всё, следующий месяц постоянные перебои с интернетом, надоело выслушивать оправдания, ухожу от данного провайдера никому не советую

Достоинства: Стабильность, быстрая обратная связь

Недостатки: для меня минимальный тариф дороговат, но у других провайдеров такая же цены и больше

Отключился от обита в пользу другого провайдера из-за цены, в итоге возвращающаюсь обратно, ибо нервы которые я трачу сейчас куда дороже чем 50 рублей

Достоинства: Бонусы

Недостатки: Нет тв на компе

Можно накопить скорость если платить регулярно. При подключении, ищите протокод.

Недостатки: Постоянные аварии

Постоянно какието аварии интернета тупо нет

При оплате помесячно цены и правда высоки, но в целом, оплачивая абонемент все устраивает. 

Достоинства: Дешево. Стабильно. Быстро.

Недостатки: Нет

Промокод Обит на 300р. STK8MI Пользуюсь более года. Оплатил еще на полтора по 270р в мес. 50 Мб на все хватает. Рекомендую!

Недостатки: наплевать на всех клиентов

Остерегайтесь данного поставщика связи. Кроме как мошенничеством их действия не назвать. Пока ты пользуешся их дорогой услугой вроде бы все нормально. За исключением регулярного ремонта линии. Которую никак не возмещают при выставлении счетов. Но вот когда ты хочешь поменять поставщика или тебя просто просят съехать с офиса по причине ремонта в комплексе. Начинается интересный развод. Конечно они понимают, что никто ни читает договор тем более который был заключен когда то давно и скорее всего потерян при переезде. В электронных письмах хитрая фраза которая может сбить с толку любого человека гласит о том, что компания отключит доступ к интернету при отсутствии оплаты ( что вобщем и происходит). Менеджеры по телефону молчат про письменный отказ который необходимо писать при разрыве отношений в одностороннем порядке. Короче через месяц на электронку начинают падать письма о наличии задолженности. Естественно думаеш что это недоразумение но по прошествии времени сумма удваивается и начинаются угрозы про колекторов и все прочее. Ищите альтернативу данному оператору связи. У них достаточно ресурсов раз они не дорожат своими клиентами. И судя по мнениям, отзывам и судебным разбирательствам таких людей очень большое количество

Достоинства: Стабильный интернет, низкая стоимость, скидки на пакеты,

Недостатки: За год не сталкивался

Отличный провайдер. Можно подключить и попробовать, если устроит все, оплатить. Пользуюсь уже более года. Все отлично! При оставлении заявки на подключение интернета или ТВ на сайте можно указать промокод STK8MI и получить на свой баланс 300 руб.

Достоинства: Сервис, скидки

Недостатки: Только один офис

Была подключена к ним на съемной квартире, сейчас подключила уже в свою, так как ни разу не подводили, тьфу тьфу тьфу

Достоинства: нет

Недостатки: есть

РАЗВОД КОМПАНИИ ОБИТ Интересовало подключение нтв+ и интернет. При разговоре менеджер меня попросила назвать ей модель роутера моего. Я назвал и она подтвердила что никаких доплат больше не надо (6000 руб и все – как в принципе на сайте и указано). Далее она сказала что со мной свяжется сотрудник отдела поддержки и он точно скажет по модели роутера , мол подходит он или нет. Сотрудник тех. поддержки перезвонил – я снова назвал модель моего роутера и уточнил что точно мол не надо мне ничего больше. На что сотрудник ответил мне – нет, только 6000 руб. Но по факту начинается откровенный "развод", по другому не назвать. Время "Х" – приезжает мастер в назначенный день и говорит, что дескать без доп.оборудования я не смогу подключить и начинает мне "впаривать" либо их роутер либо коммутатор (который стоит 950 руб). В итоге вы тратите свое личное время на то, чтобы разбираться вот с такими неродивыми сотрудниками компании. А вот еще один факт интересный – на сайте нииичего ровным счетом об этом не сказано, а по факту получается сумма на выходе больше. Есть записи разговоров а также скрины сайта. и эта компания хочет чтобы клиенты потом заключали договор. Подключение должно было быть вчера 29.01.2018 года. Не советую данную компанию!!!

Достоинства: Раньше работал очень хорошо

Недостатки: Частые сбои с интернетом

Целый год, все было хорошо, но начиная с этого года с интернетом, что то случилось, он стал ползать

Достоинства: быстрая реакция, хорошее отношение к клиентам

Недостатки: не заметил

Был приятно удивлен тем, что ОБИТ расширил канал для юр. лица просто как подарок за лояльность, расширил в 2.5 раза. Это крутые "ребята" достаточно вспомнить чей интернет раздается в Пулково и во многих др. местах. Однако, им не наплевать на обычного клиента. Так и подмывает написать про одного московского провайдера- выскочку и хама, который влез в Питер как слон в посудную лавку и представляет такой разительный контраст например с ОБИТ-ом, кто " в теме" тот поймет..

Достоинства: Скорость без перепадов, быстрое решение возникающих проблем.

Недостатки: Нет

Хорошая тарифная сетка. Если и возникали трудности с выходом в интернет специалисты всегда решали проблему оперативно.

Достоинства: скорость интернета

при дождике и ветре не работает ни интернет ни телевидение

Достоинства: Стабильная скорость, умеренная цена.

Недостатки: нет

Живу в Славянке. Пользуюсь услугами 3 года. Интернет и ТВ провели оперативно, стены не долбили, все тянули из подвала, по заранее заложенным трубам. Тех.поддержка реагирует оперативно. Видно сразу, что налажено удаленное управление оборудованием.

Мастера даже не знают, как подключать интернет. Не связывайтесь с ОБИТ