Почему не работает интернет на компьютере: причины и как их исправить?
|
Отсутствие интернета – глобальная проблема для любого человека. Кто-то в сети учится, кто-то работает, кто-то просто использует его для развлечения, однако убери соединение, и цивилизация вернется в каменный век. Почему не работает интернет на компьютере или ноутбуке – обо этом и пойдет речь далее. Существует только два вида данной проблемы: на стороне провайдера и на стороне пользователя. Далее классификация подразделяется на несколько групп от забытого пароля на роутер до воровства проводов на улице. Рассмотрим все ситуации. Согласно сводкам Организации экономического сотрудничества и развития, только 30% населения планеты могут пользоваться компьютером на среднем уровне. Примерно половина из них способна самостоятельно определить причину поломки связи и устранить ее. Не работает интернет: причины и решенияПроблема: обрыв линии на стороне провайдера или выход из строя нужного оборудования. Решение: клиенту необходимо связаться со службой поддержки, сообщить о недоступности сети и ожидать исправления ситуации. Проблема: плохое покрытие сетей (со стороны оператора). Решение: почему в данном случае не работает вай-фай роутер? Антенна попросту не может уловить сигнал от станции поставщика услуг. Самый вероятный вариант – поменять провайдера на того, чья база находится ближе к вашему месту жительства. Проблема: все отлично работает, но на ПК отражается слабый сигнал или вовсе нет доступа к сети. Решение: переместите маршрутизатор ближе к ноутбуку. У большинства видов оборудования заявленная дальность передачи сигнала – 30 метров. На деле цифру стоит уменьшать в 2-3 раза из-за наличия стен, перегородок и прочих преград. Проблема: пользователи часто скручивают кабеля в бобины, оборачивают их вокруг ножек столов, ставят на них шкафы и кресла, ходят по ним ногами и так далее. Не стоит забывать о том, что любой кабель вне зависимости от того витая это пара или оптический очень хрупкий. Передавливание жил приведет к ухудшению сигнала или полному его исчезновению. Решение: проверьте шнур на наличие сдавливания и повреждений по всей его длине. При обнаружении дефектов следует полностью заменить провод. О подобной возможно следует уточнять у провайдера. Проблема: зависание сетевого оборудования. Решение: время от времени любые аппаратные составляющие подвисают. Почему не работает интернет через роутер? Оборудование могло получить обновления или было перегружено, вследствие чего его просто необходимо перезагрузить. Отключите его от сети питания на 10-30 секунд и включите обратно. Дополнительно можно перезагрузить ПК. Проблема: неполадки сетевой платы или адаптера. Решение: внутри каждого ноутбука есть встроенный адаптер Wi-Fi сигнала, однако для стационарных ПК приходится покупать отдельные. Если на стороне провайдера проблем не наблюдается, то вам нужно перезагрузить ваше цифровое устройство или вынуть адаптер на несколько секунд. Эффективнее выполнить обе операции. Проблема: оборудование в порядке, при звонке в техподдержку также сообщили, что сигнал есть, но вы не можете понять почему не работает интернет. Решение: уточните у оператора наличие задолженности за телекоммуникационные услуги. Если вы вовремя не оплатили сеть, то при попытке войти на любой сайт вас может перевести на страницу провайдера, что также указывает на наличие долгов. Проблема: после переустановки операционной системы перестал работать интернет. Решение: каждый раз, когда вы удаляете старую систему, вы удаляете и все настройки, без которых невозможно функционирование модема или маршрутизатора. У вас есть два варианта: настроить все самостоятельно или обратиться к провайдеру. В первом случае придется найти драйвера и воспользоваться памяткой, которая идет в комплектации с оборудованием. Во втором вам могут прислать мастера. Стоимость услуги зависит от провайдера, которым вы пользуетесь. Проблема: интернет пропал без всяких видимых причин. Тестирование оборудования и звонок в техническую службу провайдера подтвердили наличие сигнала, но почему не работает роутер или проводная сеть? Решение: вероятно на вашем ПК наблюдаются проблемы с программным обеспечением, а именно, с наличием вирусных программ. Если вирус или вредоносное ПО проникли на системный диск и повредили файлы, отвечающие за соединение, подключения не будет. Также существуют разновидности вирусов, которые просто блокируются соединение из вредности. Вам необходимо проверить ПК на наличие указанного ПК и удалить все найденные угрозы. Если файлы уже повреждены, полностью удалите все драйвера и переустановите их. Более 90% проблем возникает на стороне пользователя, поэтому перед звонком провайдеру перезагрузите сетевое оборудование и компьютер. Только после этого стоит обращаться за решением проблемы в службу поддержки. В статье указаны основные причины неработоспособности интернета. Если обрывы происходят слишком часто – поменяйте свое оборудование. |
