+7 (812) 612-44-02

Ежедневно с 9.00 до 22.00

Поиск провайдера ПОИСК ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕРА ПО АДРЕСУ ДОМА
Мы покажем всех провайдеров, доступных для подключения в Вашем доме

Санкт-Петербург и обл.

Главная
/ Санкт-Петербург и обл.
/ Отзывы об услугах интернет-провайдеров
/ Отзывы о провайдере МНС

Провайдер MNS - отзывы в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

отдел подключений 8(812)701-06-07

тех. поддержка 8(812)438-46-00

МНС

Интернет-провайдер МНС

Количество абонентов: 33000

Оценили: 13 чел.

Цена
Скорость
Стабильность
Честность
Общая оценка: 1.8

Поставьте мгновенную оценку

Хорошо (60)
Плохо (55)
Написать отзыв

отзыв о провайдере МНС 24-01-2019 16:26

Достоинства: Нет

Недостатки: МНС

Постоянно плавает скорость интернета, а в тех поддержке проблемы не видят! Но тут как то случилось чудо и попал на нормального сотрудника тех поддержки который все же проблему решил и неделю все исправно работало! Прошла неделя и проблема вернулась, а в тех поддержке опять не видят проблему. Типичная отмазка "это у вас с оборудованием проблема", ага у всего многоквартирного дома оборудование плохое))) Цену еще подняли, а качество упало ниже некуда.

Официальный представитель

Добрый день. Очень жаль, что вам довелось столкнуться с подобной ситуацией. Приносим извинения за возможные неудобства. Скорость интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. При ограничениях в услугах мы проводим диагностику и помогаем в решении. Предлагаем вместе разобраться в данной ситуации более подробно. Для этого просьба указать номер договора с описанием в сообщения сообщества (vk.com/mns_ru). Будем рады помочь в решении вопросов.

отзыв о провайдере МНС 17-11-2018 11:36

Достоинства: Бывает и хуже

Недостатки: Скорость решения проблем

Почему то при авариях пропадает не только интернет но и служба поддержки...

отзыв о провайдере МНС 17-11-2018 11:13

Достоинства: НЕТ

Недостатки: Качество услуг, техподдержка, цена, стабильность

Качество услуг очень плохое, интернет слетает регулярно, стоимость тарифных планов компания увеличивает как хочет. Я плачу 930 руб. в месяц! За такую цену качество на 2!!!!! Интернет слетает постоянно, тех.поддержка неактивна, дозвониться невозможно. Если бы не купленные ранее приставки на телевизоры-давно бы от услуг отказалась. Не повторяйте чужих ошибок, выбирайте проверенных нормальных провайдеров!!!!!

отзыв о провайдере МНС 07-11-2018 17:19

Достоинства: Нету

Недостатки: цена, тех поддержка, качество оборудования, стабильность.

И так, все по пунктам. 1. Тех поддержка в MNS никакая, за 7 лет они не разу не помогли, а когда авария какая на оборудование MNS то на то, чтобы дозвониться уходит минут 40 минимум! 2. Постоянно при проблемах с интернетом пытаются впарить свои роутеры, а оказывается, что не в роутере дело, а в их оборудовании. 3. Регулярные аварии(раз в месяц как минимум) на оборудование MNS, что приводит к отсутствию интернета как минимум на 1-2 дня (рекорд 4 дня). 4. Тех поддержка работает с 9 до 21, в другое время вам только оператор ответит, а ночью скорее всего даже трубку не возьмут. 5. Цена как минимум на 30% выше чем у компаний которые реально за пару часов могут решить любую проблему клиента. 6. Компенсация, ее вам никто не предоставит, вам еще доказывать придется, что это не по вашей вине у MNS авария на собственном оборудовании.

отзыв о провайдере МНС 17-07-2018 20:27

Достоинства: НЕТ!!!

Качество услуг на низшем уровне! Интернет слетает постоянно, телевидение с завидной периодичностью, сроки решения проблем-ДНИ!!! До тех.поддержки дозваниваться нет смысла, констатация факта, что есть проблема и ее решают! Тарифы повышают, качество ухудшается. Не делайте ошибок, обращайтесь за услугами к нормальным провайдерам!!!

Официальный представитель

Елена, здравствуйте!

Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.

Для урегулирования сложившейся ситуации и решения причины нестабильной работы услуг, свяжитесь, пожалуйста, с нашей службой технической поддержки, или сообщите номер Вашего договора/IP адрес, мы свяжемся с Вами самостоятельно.  

Что касается работы сети в целом, в этом году наблюдалось несколько масштабных сбоев в работе, в том числе масштабная хакерская атака на оборудование Cisco в апреле месяце. Мы понимаем насколько это негативно отражается на мнении о нашей компании и стараемся максимально быстро разобраться и оперативно устранить причины.

Что касается увеличения цен, периодический пересмотр ценовой политики необходим в любой сфере, в том числе Интернет. Для обеспечения надлежащего уровня услуг требуется регулярное обновление оборудования, стоимость которого также возрастает.

отзыв о провайдере МНС 06-03-2018 12:36

Достоинства: были раньше, лет 5 назад

Недостатки: Завышенный ценник

Пытаются акциями заманить новых клиентов, а старым потихоньку поднимают цену на тарифы (да дают и скидки, но без скидок у конкурентов дешевле и быстрее). Это уже не тот старый добрый ламповый Маtrix (MNS) .

Официальный представитель

Здравствуйте, Андрей.
Акционные предложения всегда существовали в компании, чтобы дать возможность новому абоненту познакомиться с качеством услуги. Чтобы избежать негативного восприятия  происходящих изменений в ценовой политике, позвольте внести некоторые пояснения. Так как Интернет сфера сейчас очень активно развивается, чтобы обеспечивать надлежащий уровень обслуживания и качества услуг, необходимо регулярное обновление оборудование, проведение модернизации сети, что требует постоянного вложения средств. Чтобы продолжать поддерживать качество услуг и сервиса на высоком уровне непременно требуются финансовые затраты.

отзыв о провайдере МНС 12-01-2018 13:11

Достоинства: нету!

Недостатки: интернет

Регулярно пропадал интернет, в службе поддержки сказали, что это проблема в роутере. Купил новый, дорогой роутер, но проблема не пропала! При каждом обращение в службу поддержки меняют настройки, но проблема не решается! Итог выкинутые 5000р. на новый ненужный роутер! К великому сожалению сменить провайдера не могу, по причине того, что в доме всего 2 провайдера. Никому не рекомендую! ПС. к примеру у Билайн и Дом.ру у меня таких проблем не было.

Официальный представитель

Добрый день, Даниил! Спасибо за отзыв.
Судя по обращениям по Вашему договору, ранее у Вас был установлен бюджетный роутер D-link dir300, новый роутер приобрели Tp-link TL-WR840n, который также является бюджетным (стоимостью до 1000 рублей).
Дело в том, что роутеры бюджетного сегмента в большей степени подвержены внешним факторам, ввиду минимальных помехозащитных свойств. Наиболее распространённая проблема заключается в наводках других Wi-Fi сетей, расположенных в зоне видимости Вашей сети и работающих на том же канале приема/передачи данных. Распознать некорректную работу Wi-Fi довольно просто, достаточно подключить кабель напрямую в компьютер и понаблюдать за работой интернета.
Для комфортного использования Wi-Fi, рекомендуем воспользоваться двух диапазонными роутерами.

отзыв о провайдере МНС 21-12-2017 11:42

Достоинства: Пользуюсь услугами MNS много лет. Периодически сравниваю с конкурентами, но повода менять провайдера не нахожу. По параметрам цена / заявленная скорость конкурентов в нашем районе нет (Приморский СПб). Отключение сети за 5-8 лет наблюдал 1-2 раза. Считаю показатель хороший. Неполадки бывают у всех. Вчера половина кассовых аппаратов по всей стране отключилось, что же теперь в магазины не ходить?

Недостатки: Хотелось бы видеть более активное развитие услуг компании. Ну скажем IP телефонию, облачные сервисы.

MNS стабильная компания, предоставляющая качественные услуги по разумной цене. На базе многолетнего опыта пользования их услугами, рекомендую. Кстати, постоянным клиентам предоставляется скидка.

отзыв о провайдере МНС 27-10-2017 22:45

Достоинства: техподдержка адекватная

Недостатки: узкая тарифная сетка

Нормальный интернет. Сбои редкие, раз в год где-то. Расстроило, что повысили скорость на подключенном тарифе и стоимость. А мне высокая скорость не нужна.

отзыв о провайдере МНС 14-07-2017 12:43

Достоинства: днем работать можно

Недостатки: скорость, постоянные разрывы, мало терминалов для оплаты

Очень плохой провайдер МНС стал!!! Скорость не соответствует заявленной, при аварии не дозвониться (отключают телефоны), а потом говорят у вас была авария, мы ее устранили. Но, последний месяц - просто не возможно нормально работать (при чем днем бывает тоже).

Официальный представитель

Добрый день. Действительно, в пятницу произошла серьезная авария на оборудовании и два раза в течении дня и с 23 до 00 часов наблюдались перебои в работе услуг и из-за большого количества звонков было сложно дозвониться. в 00 часов авария была локализована и устранена. Надеемся на Ваше понимание, ведь аварии и технические сбои у нас случаются очень редко.

отзыв о провайдере МНС 19-02-2017 19:23

Недостатки: сплошные недостатки

нет, самая худшая компания которую можно себе представить - никому не рекомендую если вам жалко время, нервы и деньги

Официальный представитель

Добрый день, Александр. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего договора, или оставьте боолее развернутый комментарий. Обязательно разберемся в ситуации.

отзыв о провайдере МНС 23-08-2016 17:26

Все было нормально 10 лет и вдруг пошел резкий перерасход трафика, хотя раньше этого никогда не было. Повторю - у меня никогда не было перерасхода трафика выше обозначенного в тарифном плане! Платил по 450р. в месяц и все меня устраивало. Вдруг пошло по нескольку сотен в день!!! В офисе ничего вразумительного сказать не могли, говорят все правильно.. Вынужден сменить провайдера. Испортился МНС.

отзыв о провайдере МНС 30-01-2015 11:28

Достоинства: Уже много лет ни одного разрыва , все стабильно ,всегда в работе!

Недостатки: цены не меняются уже давно и только повышаются

В принципе доволен пока работой , проблем нет ,все стабильно , правда давно норм тарифов не было , а новые на фоне конкурентов стали не ниже ,а выше или примерно такими же.

На странице представлены отзывы о провайдере МНС, итоговая оценка которого составила 1.8. При составлении мнения каждый респондент указывает в отдельных полях недостатки и преимущества оператора. Количество проголосовавших посетителей в данном случае – 4. Параметры, которые подлежат исследованию, – честность, цена, скорость и стабильность соединения.

Скорость интернет-соединения зависит от тарифного плана. Также провайдер MNS предлагает широкий пакет услуг для нужд большинства пользователей. Отзывы актуальны для региона Санкт-Петербург и обл..

Вы также можете прокомментировать качество работы провайдера. Это поможет другим пользователям сделать правильный выбор!

Отзыв о провайдере
Ваша оценка:
Общая оценка
Подробная оценка:
Цена
Скорость
Стабильность
Честность
Я соглашаюсь с политикой конфиденциальности
×
Заказать звонок
Я соглашаюсь с политикой конфиденциальности  
Заказать звонок
Я соглашаюсь с политикой конфиденциальности  
×
Заказать звонок
Я соглашаюсь с политикой конфиденциальности  
×
    ×

    Провайдер:
    Консультация

    Консультация

    Заполните короткую форму

    Я соглашаюсь с политикой конфиденциальности
    ×

    Провайдер:
    Адрес обслуживается!


    Консультация

    Заполните короткую форму

    Я соглашаюсь с политикой конфиденциальности
    ×
    тариф: " "

    Заполните короткую форму


    Я соглашаюсь с политикой конфиденциальности

    Ваши данные передаются по зашифрованному каналу компании исполнителю.
    Оправляя заявку вы даете свое согласие на обработку персональных данных.

    ×
    Заполните короткую форму:

    Я соглашаюсь с политикой конфиденциальности
    ×
    Image Caption

    ×

    Описание акции
    ×
    Яндекс.Метрика