+7 (800) 200-45-20

Ежедневно с 9.00 до 22.00

Поиск интернет-провайдера по адресу ПОИСК ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕРА ПО АДРЕСУ ДОМА
Сравни тарифы всех провайдеров, доступных для подключения в вашем доме

Калуга и обл.

Главная
/ Калуга и обл.
/ Отзывы об услугах интернет-провайдеров
/ Отзывы о провайдере ХайНет

Провайдер ХайНет - отзывы в Калуге и Калужской области

отдел подключений 8(484)290-79-07

тех.поддержка 8(484)290-79-07

ХайНет

Интернет-провайдер ХайНет

Количество абонентов: 0

Оценили: 7 чел.

Цена
Скорость
Стабильность
Честность
Общая оценка: 3.6

Поставьте мгновенную оценку

Хорошо (76)
Плохо (26)
Написать отзыв

отзыв о провайдере ХайНет 11-11-2018 11:27

Достоинства: Стабильный высокоскоростной интернет

Недостатки: существенных не обнаружил

В Людиновском районе, именно там где я проживаю, альтернативы Хайнету нет. Этот провайдер в наших местах практически монополист, но стоимость тарифов вполне приемлемая. В целом интернет стабильный, но изредка сбои случаются, после звонка в службу поддержки-соединение быстро восстанавливается.

отзыв о провайдере ХайНет 02-10-2018 15:26

Достоинства: недорогой тариф, стабильное подключение

Недостатки: -

Живу в частном доме, замучилась с интернетом от сотового оператора (3G-модем): не фильм посмотреть, не по скайпу пообщаться. Сделать индивидуальное подключение высокоскоростного интернета для частного дома согласились только в Хайнет. Подключили за день, монтажники всё сделали аккуратно, правда немного натоптали. Четыре месяца с интернетом нет проблем, в службу поддержки ни разу не обращалась.

отзыв о провайдере ХайНет 10-07-2018 12:08

Достоинства: Недорогие тарифы (на бумаге), бесплатный статический ip по запросу

Недостатки: Не знаю, с чего и начать

Перегруженные базовые станции и глючное клиентское оборудование — тарелка может просто «потерять» ip до 3 раз в неделю, после чего на веб-интерфейс нельзя будет зайти от часа до суток. Невнятная техподдержка — после очередного звонка сотрудник предложил ПРИЕХАТЬ мне к ним в офис, потому что инженеры по телефону ответить, видите ли, не могут. Когда что-то ломается, никогда не называют сроки — клиентская проблема по регламенту решается до 3 рабочих дней. Если надо, то неделю или две. Не надейтесь, что вам кто-то позвонит и объяснит, что именно исправили и как быть в следующий раз — раз всё заработало, ну и хорошо, чего вам ещё надо от нас? Инженеры в офисе строго с 10:00 по 18:00 по будням. Если в пятницу в 18:05 у вас начнутся проблемы, их решат не раньше обеда в понедельник. Закрыли комменты в группе vk, потому что народ не может более терпеть такого безобразия. Личный кабинет эпохи Web 2.0, каждая вкладка отвечает ровно за 1 возможное действие и не более. За год дважды ухудшали условия для абонентов — прошлым летом за 999 рублей в месяц ты получал 75 Мбит/с, сейчас за те же деньги - 30.

отзыв о провайдере ХайНет 18-03-2018 20:07

Достоинства: Высокая скорость примерно 5 дней за год

Недостатки: В комментарии

Являюсь абонентом с июня 2017 года. За 10 месяцев эксплуатации не было ни одной недели, чтобы интернет работал в полном соответствии с ожиданиями. 1. Подключение. В первый раз у сотрудников не было даже метровой палки, чтобы что-то закрепить, уровень сигнала был низким. Сказали, что закажут мачту. Через полторы недели препирательств с директором понял, что никто ничего не купит. Пришлось приобретать за свои деньги четырехметровую трубу и привозить ее. На второй попытке сигнал стал чуть лучше, но все равно низкий. Договорились, что оставим пока как есть, но привезут полноценную мачту через пару недель. Через два с половиной месяца постоянных пинков сотрудников наконец-то прислали ОДНОГО человека на монтаж шестиметровой мачты на крышу. Приехал в девятом часу, с моей помощью управились к половине первого ночи. Итог: с момента подачи заявки до вразумительного результата вместо одного дня, как написано на сайте, порядка 3 месяцев. 2. Стабильность. У провайдера 2 состояния: либо сеть не работает совсем («авария»), либо скорость загрузки 3—5 МБит/с. Видео 480p грузится словно двадцатитонная фура по разбитому серпантину в гололед. Между прочим, самый медленный тариф в линейке Хайнета — 25 Мбит/с. Есть и третий случай, это когда скорость соответствует тарифу (в моем случае, более 100 Мбит/с). Наблюдается в течение 48 часов после приезда монтажников, после чего трансформируется в одно из предыдущих состояний. 3. Клиентоориентированность. Очевидно, что это слово сотрудникам Хайнета не знакомо. По договору поддержка по телефону 24/7. Де факто, вам никто не ответит в выходной день или же после 8 вечера в будний. Даже не надейтесь, что на пропущенный вызов обратят внимание и когда-нибудь перезвонят! В будний день вероятность установить связь со специалистом около 60%. Бывали случаи, когда вызовы игнорировались с 10 утра и до 7 вечера, после чего предлагалось решение «ой, ну звоните завтра». 4. Ответственность. Зимой должен был приехать монтажник, чтобы проверить и при необходимости поменять настройки тарелки. Первый раз договорились за сутки до выезда. За несколько часов до назначенного времени я уточнил, приедет ли специалист, получил утвердительный ответ. Когда за окном начало темнеть, я позвонил еще раз, все тот же человек, что и раньше, сказал, что сейчас разберется. В итоге никто не перезвонил, ни один сотрудник провайдера за неделю не смог ответить, что произошло. После того, как наорал на инженера поздно вечером, монтажник был у меня на следующее утро в 7:55. Сейчас, когда наступила весна и необходимо менять тарелку, ситуация повторилась! Второй раз за неделю никто не приехал. 5. Ценообразование. Рассрочка по договору есть, по факту реализована криво, пришлось класть 7500 одним разом, чтобы интернет заработал без прерываний. Реальная скорость в 2 км от базовой станции в 5 раз меньше, чем на самом дешевом тарифе за 555 рублей. Абонентская плата списывается, как ей захочется, например, на счету может быть 800 рублей, а интернета нет. Пополняешь счет еще на 500, списывается 40 р, интернет появляется. Вместо резюме. Никогда не связывайтесь с этой компанией. Все проблемы не в технологиях передачи сигнала, не в раскидистых деревьях, не в погодных условиях, не в вышестоящем провайдере. Все из-за банальной лени и безответственности конкретных сотрудников. Они не воспринимают критику, не пытаются стать лучше, наладить контакт. Им чужды ваши проблемы, не волнуют ваши трудности. Лучше сидеть без интернета вообще, чем пользоваться таким.

отзыв о провайдере ХайНет 04-01-2018 20:44

Достоинства: Отсутствуют

Недостатки: Компания один сплошной недостаток!

Спустя месяц после подключения не видел интернета согласно договору ни разу, либо полное отсутствие, либо скорость такая что даже обычный канал не тянет, не говорю уже по HD(( Хотя абон плату списывают регулярно даже если интернета и в помине нет! Тех поддержка отсутствует на прочь, дозвониться можно только по будням и только в рабочее время, и от того проку мало из 10 обращений так ни разу никто не перевонил и ничего не поправил!!! Никому не рекомендую связываться и тратить свои нервы!!

отзыв о провайдере ХайНет 26-03-2017 16:09

Достоинства: Открытые ребята! Отзывчивый офис и быстрая помощь. Помогли с каналами для онлайн игр, что приятно!

Развивайтесь! Маленькое покрытие, но точечный и хороший интернет!

отзыв о провайдере ХайНет 22-02-2017 04:23

Достоинства: Быстро подключили, хороший сервис, стабильный и быстрый интернет

Недостатки: Еще не везде подключают

Отличный провайдер! Подключился в с. Никольское, доволен всем!

Ознакомьтесь с отзывами об интернет-провайдере ХайНет. Оценка пользователей данного поставщика услуг составила 3.43. При составлении мнения каждый респондент указывает в отдельных полях недостатки и преимущества оператора. Количество проголосовавших посетителей в данном случае – 5. Параметры, которые подлежат исследованию, – честность, цена, скорость и стабильность соединения.

Скорость интернет-соединения зависит от тарифного плана. Также провайдер ХайНет предлагает широкий пакет услуг для нужд большинства пользователей. Отзывы актуальны для региона Калуга и обл..

Каждый комментарий и оценка облегчают выбор провайдера другим пользователям!

Отзыв о провайдере
Ваша оценка:
Общая оценка
Подробная оценка:
Цена
Скорость
Стабильность
Честность
Я соглашаюсь с политикой конфиденциальности
×
Заказать звонок


Я соглашаюсь с политикой конфиденциальности
Заказать звонок


Я соглашаюсь с политикой конфиденциальности
×
Заказать звонок


Я соглашаюсь с политикой конфиденциальности
×
Отправить

×
    ×

    Провайдер:
    Консультация

    Консультация

    Заполните короткую форму

    Я соглашаюсь с политикой конфиденциальности
    ×

    Провайдер:
    Адрес обслуживается!


    Консультация

    Заполните короткую форму

    Я соглашаюсь с политикой конфиденциальности
    ×
    тариф: " "

    Заполните короткую форму


    Я соглашаюсь с политикой конфиденциальности

    Ваши данные передаются по зашифрованному каналу компании исполнителю.
    Отправляя заявку вы даете свое согласие на обработку персональных данных.

    ×
    Заполните короткую форму:

    Я соглашаюсь с политикой конфиденциальности
    ×
    Image Caption

    ×

    Описание акции
    ×